Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2026

Bem-vindo à plataforma AlunoCertificado.

A sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são muito importantes para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza a plataforma AlunoCertificado.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

O AlunoCertificado é uma plataforma digital destinada à gestão de cursos, eventos, treinamentos, capacitações e emissão de certificados digitais.

A plataforma permite que empresas, instituições de ensino, órgãos públicos, associações e organizadores de eventos realizem a gestão de participantes e certificações de forma segura e transparente.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados:

Dados de Cadastro

  • Nome completo
  • CPF
  • Data de nascimento
  • E-mail
  • Telefone
  • Endereço
  • Foto de perfil (opcional)

Dados de Acesso

  • Endereço IP
  • Navegador utilizado
  • Sistema operacional
  • Data e hora de acesso
  • Dispositivo utilizado

Dados Acadêmicos e Profissionais

  • Cursos realizados
  • Eventos participados
  • Treinamentos concluídos
  • Certificados emitidos
  • Histórico de participação

Dados Institucionais

Quando o usuário representar uma empresa ou instituição:

  • Razão Social
  • Nome Fantasia
  • CNPJ
  • Endereço comercial
  • Dados dos responsáveis

3. Finalidade da utilização dos dados

Utilizamos os dados pessoais para:

  • Criar e gerenciar contas de usuários;
  • Emitir certificados digitais;
  • Validar certificados;
  • Disponibilizar histórico de cursos e treinamentos;
  • Gerar currículos e relatórios;
  • Melhorar a experiência de uso da plataforma;
  • Enviar comunicações relacionadas ao serviço;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Garantir a segurança da plataforma.

4. Compartilhamento de dados

Não comercializamos dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

Emissão de Certificados

Com instituições emissoras responsáveis pelos cursos, treinamentos ou eventos.

Processamento de Pagamentos

Com empresas especializadas em processamento financeiro, quando aplicável.

Serviços de Comunicação

Com provedores de envio de e-mails, notificações e mensagens relacionadas ao funcionamento da plataforma.

Validação Pública de Certificados

Ao validar um certificado, poderão ser exibidas apenas as informações necessárias para comprovação da autenticidade, tais como:

  • Nome do participante;
  • Nome da atividade;
  • Data de conclusão;
  • Instituição emissora;
  • Código de validação.

Cumprimento Legal

Quando exigido por determinação judicial, administrativa ou legal.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

  • Acessos não autorizados;
  • Alterações indevidas;
  • Divulgação indevida;
  • Perda ou destruição de informações.

Entre as medidas adotadas estão:

  • Criptografia de senhas;
  • Conexões seguras HTTPS;
  • Controle de acesso por perfis;
  • Monitoramento de atividades;
  • Registro de auditoria;
  • Backups periódicos.

6. Retenção dos dados

Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para:

  • Prestação dos serviços;
  • Cumprimento de obrigações legais;
  • Exercício regular de direitos;
  • Auditorias e segurança da plataforma.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento;
  • Solicitar acesso aos seus dados;
  • Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;
  • Solicitar anonimização de dados;
  • Solicitar portabilidade dos dados;
  • Solicitar exclusão dos dados quando aplicável;
  • Revogar consentimentos concedidos.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento da plataforma.

8. Exclusão de conta

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento.

Após a solicitação:

  • O acesso será encerrado;
  • Os dados poderão ser anonimizados ou excluídos, conforme permitido pela legislação;
  • Informações necessárias para cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes, auditorias e segurança poderão ser mantidas pelo prazo legal aplicável.

9. E-mails e comunicações

Ao criar uma conta, o usuário concorda em receber comunicações relacionadas a:

  • Ativação de conta;
  • Recuperação de senha;
  • Certificados emitidos;
  • Atualizações de segurança;
  • Comunicados operacionais da plataforma.

O usuário poderá gerenciar preferências de comunicações não essenciais diretamente em sua conta.

10. Links para terceiros

A plataforma poderá conter links para sites externos.

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros, sendo recomendada a leitura das respectivas políticas de privacidade.

11. Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.

Sempre que ocorrerem alterações relevantes, os usuários serão devidamente informados por meio da plataforma ou por e-mail.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados na plataforma AlunoCertificado.

Política de Cookies

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que permitem melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e auxiliar no funcionamento adequado da plataforma.

Como Utilizamos os Cookies?

Utilizamos cookies para:

  • Manter sessões autenticadas;
  • Lembrar preferências do usuário;
  • Melhorar desempenho da plataforma;
  • Realizar análises estatísticas;
  • Garantir segurança das operações;
  • Personalizar funcionalidades.

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento da plataforma.

Cookies de Segurança

Utilizados para autenticação e proteção contra fraudes.

Cookies de Desempenho

Auxiliam na análise de utilização da plataforma.

Cookies Funcionais

Permitem armazenar preferências do usuário.

Cookies Analíticos

Utilizados para entender padrões de navegação e melhorar a experiência dos usuários.

Gerenciamento de Cookies

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies.

Entretanto, algumas funcionalidades da plataforma poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desabilitados.

Consentimento

Ao continuar utilizando a plataforma AlunoCertificado, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta Política.

Esta Política de Privacidade e Política de Cookies entra em vigor na data de sua publicação e permanecerá válida até sua substituição por versão posterior.