Perguntas Frequentes (FAQ)
Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre o AlunoCertificado.
Nenhuma pergunta encontrada para sua busca. Tente outro termo ou
fale com o suporte.
Dúvidas dos Alunos
Clique em "Criar Conta", preencha seus dados pessoais e confirme seu e-mail através do link enviado para sua caixa de entrada.
Verifique sua caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções. Caso não encontre, utilize a opção "Reenviar e-mail de ativação" na tela de login.
Após acessar sua conta, utilize o link ou QR Code fornecido pela instituição para vincular a atividade ao seu perfil.
No menu "Meus Certificados", você encontrará todos os certificados emitidos e disponíveis para download.
Sim. Quando autorizado pela instituição responsável, o certificado poderá ser baixado em formato PDF.
Sim. Os certificados poderão ser disponibilizados em formato JPG para compartilhamento em redes sociais e currículos digitais.
Acesse a página "Validar Certificado" e informe o código de validação ou utilize o QR Code presente no documento.
Sim. Após a emissão, você poderá compartilhar seu certificado diretamente em seu perfil profissional do LinkedIn.
O certificado pode depender de critérios definidos pela instituição, como frequência mínima, aprovação em prova ou autorização manual. Entre em contato com a instituição responsável.
Sim. O AlunoCertificado permite gerar um currículo contendo seus cursos, treinamentos, eventos e certificados cadastrados na plataforma.
Dúvidas das Empresas e Instituições
Selecione a opção "Cadastrar Instituição", informe os dados da organização e aguarde a aprovação da equipe administrativa.
Não há limite fixo de pessoas/usuários operacionais. Cadastre quantos gestores, coordenadores e colaboradores forem necessários, definindo permissões e escopo de acesso para cada um.
Sim. O sistema possui um módulo específico para cadastro de professores, instrutores, palestrantes e mentores.
Sim. Uma atividade pode possuir um ou mais professores, instrutores ou palestrantes vinculados.
A plataforma permite cadastrar: Cursos, Treinamentos, Workshops, Palestras, Eventos, Congressos, Webinars, Mentorias, Oficinas, Seminários e Voluntariado.
Sim. É possível criar Provas, Quizzes e Avaliações de aprendizagem, definindo nota mínima, tentativas e critérios para emissão do certificado.
Sim. O sistema possui lista de presença digital com QR Code e links de confirmação.
A instituição pode disponibilizar QR Codes ou links de check-in e check-out para cada aula, encontro ou evento.
Sim. A emissão do certificado pode depender do percentual mínimo de presença definido pela instituição.
Sim. É possível criar modelos personalizados com logo da instituição, assinaturas, professores, imagens de fundo e campos dinâmicos.
Sim. Cada certificado recebe um código único de validação e QR Code exclusivo.
Sim. A instituição poderá configurar regras para emissão automática ou aprovação manual.
Sim. A instituição poderá aprovar, reprovar ou bloquear a emissão de certificados individualmente.
Sim. Todos os certificados emitidos ficam registrados e disponíveis para consulta e validação.
Privacidade e Segurança
Seguimos boas práticas de segurança da informação e proteção de dados, respeitando os princípios da LGPD.
Não. O CPF é exibido de forma mascarada em consultas e relatórios, sendo visível integralmente apenas para o próprio titular ou usuários autorizados.
Sim. Você poderá solicitar a exclusão de sua conta através dos canais de atendimento, respeitando as obrigações legais e registros necessários para validação de certificados.
Suporte
Caso sua dúvida não esteja listada aqui, entre em contato com nossa equipe:
contato@alunocertificado.com.br
Informe no assunto: Aluno – Nome do Assunto ou Empresa – Nome do Assunto.
Falar com o suporte